Términos para anunciantes

Publicar y mantener anuncios no cuesta. Pagas solo cuando decides desbloquear a un cliente (tus primeros 3 desbloqueos son gratis) o destacar un anuncio.

Eres responsable de que la información sea verdadera y esté al día, y de tener derecho a anunciar cada propiedad (ser el dueño o contar con su autorización). Marca la propiedad como vendida, rentada o pausada en cuanto deje de estar disponible.

No está permitido:

• Publicar anuncios falsos, propiedades que no existen o que no están disponibles.
• Usar precios engañosos o fotos que no son de la propiedad.
• Poner datos de contacto en descripciones o mensajes antes del match (se eliminan automáticamente).
• Pedir anticipos, apartados o pagos fuera de la plataforma antes de que el cliente visite la propiedad y verifique tu identidad y la documentación.

Cuando un comprador confirma un match ves un perfil anónimo. Al desbloquearlo recibes su nombre y correo (y su teléfono si él decide compartirlo). Solo puedes usar esos datos para atender su interés en esa propiedad; desde ese momento eres responsable de tratarlos conforme a la LFPDPPP y no puedes venderlos ni compartirlos. Si no desbloqueas en 48 horas, el match vence.

Los pagos se procesan con Stripe, en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los planes mensuales se renuevan automáticamente y puedes cancelarlos desde “Administrar suscripción”; la cancelación aplica al final del periodo pagado. Los desbloqueos del plan no se acumulan entre periodos; las recargas no caducan.

Los desbloqueos y los destacados no son reembolsables, salvo error atribuible a Kedate (por ejemplo, un cobro duplicado, un desbloqueo que no abrió el chat o un destacado que no se mostró). Para pedir una revisión escríbenos a el correo de contacto que publicamos en la app dentro de los 30 días siguientes al cobro.

Un anuncio destacado aparece primero entre las propiedades que cumplen los filtros de cada comprador durante el periodo contratado. No garantiza un número de vistas, me gusta ni matches.

El asistente de IA puede redactar textos y, si lo activas, responder preguntas estándar en tus chats usando solo los datos de tu anuncio. Revisa lo que publica en tu nombre: tú sigues siendo responsable de tus anuncios y acuerdos.

Kedate no interviene en negociaciones, contratos, comisiones ni pagos entre tú y tus clientes, y no actúa como inmobiliaria ni corredor.

Podemos pausar o eliminar anuncios y suspender o cancelar cuentas por anuncios falsos, petición de anticipos, uso indebido de datos de clientes, fraude o reportes fundados. En casos de fraude no se reembolsa el saldo. Si crees que fue un error, escríbenos a el correo de contacto que publicamos en la app.

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos en la app. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de [ciudad].